Ansvarlig spilling hos BigLucky

Hos BigLucky ønsker vi at spill skal være en trygg og morsom opplevelse for alle våre kunder. Vi forstår at spilling for noen kan utvikle seg til et problem som påvirker både økonomi og livskvalitet. Derfor er vi forpliktet til å legge til rette for ansvarlig spilling, i tråd med norsk lovgivning og beste praksis. Vårt mål er å gi deg verktøyene og støtten du trenger for å holde kontroll på spillingen din.

Verktøy for ansvarlig spilling

BigLucky tilbyr flere funksjoner som hjelper deg å sette grenser og styre spillaktiviteten din:

  • Innskuddsgrenser – Sett daglige, ukentlige eller månedlige maksgrenser for hvor mye du kan sette inn på kontoen din.
  • Spill- og tapgrenser – Definer hvor mye du kan satse eller tape i en bestemt periode for å unngå overskridelser.
  • Tidsbegrensninger – Bestem hvor lenge du vil spille per økt, og få varsler når tiden er ute.
  • Pause og selvutelukkelse – Ta en pause fra spill ved å låse kontoen din i alt fra 24 timer til 30 dager eller lengre ved behov.
  • Permanent kontoavslutning – Ønsker du å avslutte spillingen for godt, kan du be om permanent lukking av kontoen.

Hvordan kjenne igjen problematisk spillatferd

Det er viktig å være oppmerksom på tegn som kan tyde på at spillingen har blitt et problem. Vær særlig oppmerksom dersom du:

  • Prøver å vinne tilbake tap ved å spille mer (jage tap).
  • Låner penger eller selger eiendeler for å finansiere spill.
  • Spiller lenger eller satser mer enn planlagt.
  • Forsømmer jobb, skole eller sosiale forpliktelser på grunn av spilling.
  • Har konflikter med familie eller venner om spillingen din.
  • Bruker penger som skulle gått til nødvendige utgifter som husleie, regninger eller mat.
  • Tenker stadig på når du kan spille neste gang.

Hvis du kjenner deg igjen i ett eller flere av disse punktene, anbefaler vi at du bruker våre verktøy for å begrense spillingen og vurderer å søke profesjonell hjelp.

Tips for tryggere spilling

  • Sett alltid en tap- og innskuddsgrense før du begynner å spille, og hold deg til den.
  • Se på spilling som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
  • Unngå å spille med lånte penger.
  • Ta jevnlige pauser, og bruk tidsbegrensningsfunksjonen.
  • Balanser spillingen med andre fritidsaktiviteter og sosiale relasjoner.
  • Unngå spilling når du er stresset, lei deg eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
  • Bruk kun penger du har råd til å tape – aldri penger til nødvendige utgifter.

Selvtest og støtte

Er du usikker på om spillingen din er under kontroll? Vi tilbyr en anonym selvtest i din konto som kan gi deg bedre innsikt i dine spillevaner. For personlig veiledning kan du kontakte vårt ansvarlige spillteam på [email protected] eller chatte med oss direkte via Live Chat, som er tilgjengelig døgnet rundt.

Pause, selvutelukkelse og kontoavslutning

  • Korttidsutelukkelse – Du kan midlertidig sperre kontoen din i 24 timer opp til 30 dager.
  • Permanent utestengelse eller kontoavslutning – Ta kontakt med oss via [email protected] eller Live Chat for å be om permanent stenging.
  • Uttak av saldo – Husk å ta ut eventuelle midler på kontoen før du ber om avslutning.
  • Gjenåpning av konto – Kontoer som er stengt av andre grunner enn problemspill kan vurderes gjenåpnet etter grundig vurdering av vårt ansvarlige spillteam. Vi kan avslå gjenåpning hvis vi mener det kan være skadelig for deg.

Beskyttelse av mindreårige

BigLucky følger norsk lov og tillater kun personer over 18 år å spille hos oss. For å forhindre at mindreårige får tilgang, anbefaler vi at du:

  • Ikke deler konto eller innloggingsinformasjon med personer under 18 år.
  • Bruker foreldrekontrollprogrammer som for eksempel Net Nanny eller Qustodio.
  • Lagrer passord og betalingsinformasjon utilgjengelig for barn.
  • Logger ut når du forlater enheten, og deaktiverer automatisk lagring av passord.

For mer informasjon om trygg bruk av internett for barn, besøk Barnetelefonen.

Hjelp ved spilleproblemer

Hvis du eller noen du kjenner trenger hjelp med spilleproblemer, finnes det flere profesjonelle organisasjoner som tilbyr støtte og behandling:

Du kan også når som helst kontakte vårt ansvarlige spillteam for råd og veiledning på [email protected].

Kontakt oss

Har du spørsmål eller bekymringer knyttet til ansvarlig spilling? Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] eller via vår Live Chat. Vi er her for å hjelpe deg med å spille trygt og ansvarlig.

Husk: Spilling skal alltid være underholdning. Spill med måte, og ikke nøl med å søke hjelp dersom du trenger det.