Personvernerklæring for BigLucky

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan BigLucky («vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker og benytter våre tjenester på biglucky-casino.no. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandlingen av dine data som beskrevet i denne erklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke benytte våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er BigLucky, registrert i Norge. For spørsmål om personvern eller denne erklæringen kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer informasjon for å kunne levere våre tjenester på en trygg og lovlig måte:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Adresse (poststed og gateadresse)
  • Fødselsdato og kjønn
  • IP-adresse og tekniske data om enheten og nettleseren din
  • Bruksdata, som tidspunkt og varighet for besøk, spillhistorikk og preferanser
  • Informasjon om innskudd og uttak
  • Dokumentasjon for identitetsbekreftelse (for eksempel pass eller førerkort)
  • Opplysninger fra tredjepart, for eksempel kredittvurderings- og svindelkontrolltjenester
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger ved selvutestengelse

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine data brukes til følgende formål:

  • Opprette og administrere din brukerprofil og konto
  • Bekrefte din alder og identitet i henhold til norsk lov
  • Behandle innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
  • Oppfylle lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsloven og regler om ansvarlig spilling
  • Kommunisere viktige oppdateringer, endringer i vilkår og sikkerhetsvarsler
  • Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
  • Markedsføre våre tjenester, kun dersom du har gitt samtykke
  • Tilpasse brukeropplevelsen og forbedre våre tjenester
  • Foreta analyser og utarbeide anonyme statistikker
  • Oppdage og forhindre svindel og annen ulovlig aktivitet

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR, basert på følgende rettsgrunnlag:

  • Ditt samtykke, der dette kreves
  • Oppfyllelse av kontrakt mellom deg og BigLucky
  • Lovpålagte forpliktelser, som rapportering til myndigheter
  • Våre legitime interesser, for eksempel å sikre plattformens sikkerhet og forebygge svindel, så lenge dette ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene med behandlingen eller for å overholde lovpålagte krav. Vanligvis oppbevares data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv, med mindre lengre oppbevaring er nødvendig i forbindelse med selvutestengelse, uavklarte saker eller lovkrav.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender kun markedsføringsmateriale dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser i kontoinnstillingene eller ved å benytte lenken for avmelding i våre e-poster.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologier for å:

  • Sikre nettsidens funksjonalitet og sikkerhet
  • Lagre dine innstillinger og preferanser
  • Analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen
  • Levere målrettet reklame

Du kan administrere dine cookie-innstillinger via nettleseren. Vær oppmerksom på at enkelte cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling av data med tredjeparter

Dine opplysninger kan deles med:

  • Våre tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og teknologipartnere
  • Myndigheter og tilsynsorganer i henhold til lovkrav
  • Partnere som bistår med identitetskontroll og svindelforebygging
  • Konsernselskaper innen BigLucky-gruppen
  • Andre tredjeparter kun dersom du har gitt eksplisitt samtykke

Ved overføring av data utenfor EØS, sikrer vi at det skjer med tilstrekkelige garantier, som for eksempel standard kontraktsklausuler.

9. Sikkerhetstiltak

Vi anvender omfattende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få informasjon om hvordan dine data behandles
  • Be om innsyn i dine lagrede opplysninger
  • Be om retting av feilaktige eller ufullstendige data
  • Be om sletting av personopplysninger under visse betingelser
  • Be om begrensning eller motsette deg behandling
  • Få utlevert dine data i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format (dataportabilitet)
  • Når som helst trekke tilbake samtykke uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling
  • Ikke bli gjenstand for avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling som har rettslige eller tilsvarende konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom den for å holde deg oppdatert. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte personvernerklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss direkte eller sende en klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finner du på Datatilsynet.no.

13. Ansvarlig spill

Vi er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som selvutestengelse og innskuddsgrenser for å hjelpe deg å kontrollere ditt spill. For mer informasjon om ansvarlig spill, besøk Spillemyndigheten.no.

Personvernerklæringen sist oppdatert: 15.06.2025